Meilleurtaux avis : que vaut ce courtier pour votre prêt ?

Un simulateur en ligne, un conseiller qui vous rappelle, un rendez-vous proposé en agence : avec Meilleurtaux, tout s’enchaîne vite. Reste à savoir combien cela vous coûtera et à qui vous confiez vraiment votre dossier.

J’ai cherché la réponse dans ses pages, ses registres et les avis de ses clients, avant que vous ne signiez quoi que ce soit.

Mon avis en bref sur Meilleurtaux

Meilleurtaux offre ce que les courtiers en ligne n’ont pas : une agence proche de chez vous et un suivi au choix, à distance ou en rendez-vous.

Si vous tenez à rencontrer votre courtier, c’est une bonne adresse, pourvu que vous obteniez le montant de ses honoraires par écrit avant de signer.

Ma note 4,6/5

agences franchisées environ, chacune une société distincte

350

banques partenaires, selon la page du site

100 à 125

du prêt versé en moyenne par la banque en 2023, selon Meilleurtaux

0,3 %

sur Trustpilot, 26 104 avis tous produits confondus

4,8/5

avis Trustpilot publiés en un an

6 122

👍Les avantages

• Agences dans toute la France
• Rien à payer sans prêt
• Commission bancaire chiffrée
• Avis très nombreux
• Suivi à distance possible

👎Les inconvénients

• Aucune grille d’honoraires publiée
• Une grille par agence
• Agences présentées comme gratuites
• Note Trustpilot tous produits

Sommaire

1. Mon avis en bref sur Meilleurtaux
2. Qu’est-ce que Meilleurtaux ?
3. Meilleurtaux est-il gratuit ou payant ?
4. Comment se passe une demande de prêt avec Meilleurtaux ?
5. Prêt relais, rachat, assurance : que propose Meilleurtaux d’autre ?
6. Agence ou conseiller à distance : avec qui signez-vous ?
7. Meilleurtaux est-il fiable ?
8. Meilleurtaux finance-t-il un achat locatif ou une SCI ?
9. Meilleurtaux avis clients : les emprunteurs sont-ils satisfaits ?
10. Quels points vérifier dans le mandat de Meilleurtaux ?
11. Meilleurtaux face à la concurrence
12. Mon avis final sur Meilleurtaux

Qu’est-ce que Meilleurtaux ?

Courtier en crédit immobilier, Meilleurtaux cherche pour vous la banque qui financera votre achat et négocie les conditions du prêt. Il occupe la deuxième place de notre sélection du meilleur courtier immobilier.

La société est née à Paris en 1999, est contrôlée depuis 2020 par le fonds américain Silver Lake, qui en détenait 93 % en 2024, et elle est présidée par Thomas Vandeville.

Votre dossier peut être suivi de trois façons. Un conseiller du siège vous accompagne à distance, une agence franchisée de votre région le reprend, ou un mandataire indépendant du réseau s’en charge.

Dans tous les cas, vous signez d’abord un mandat de recherche de financement, le contrat qui fixe la mission du courtier et sa rémunération.

À quels emprunteurs Meilleurtaux convient-il ?

Meilleurtaux convient surtout à l’emprunteur qui veut un visage en face de lui : le primo-accédant qui découvre le crédit, le ménage qui préfère poser ses questions en rendez-vous, l’acheteur pressé qui veut être rappelé vite.

Ceux qui savent déjà ce qu’ils veulent et cherchent le prix le plus clair trouveront mieux chez un courtier qui publie sa grille.

Faute de seuil publié, c’est pourtant sur un petit prêt, à mon avis, que des honoraires non chiffrés pèsent le plus lourd : sous 100 000 €, faites chiffrer le mandat avant toute chose.

Meilleurtaux est-il gratuit ou payant ?

Les honoraires de Meilleurtaux ne sont dus que si votre prêt aboutit. Leur montant, lui, n’est publié nulle part : il « diffère selon le financement » et se découvre dans le mandat, y compris pour un dossier suivi à distance, facturé lui aussi depuis 2020.

Un dossier atypique (indépendant, revenus irréguliers, faible apport) peut coûter plus cher, prévient le courtier. Faute de grille, les seuls montants visibles viennent de ses clients : sur Trustpilot, des emprunteurs évoquent 2 500 à 3 000 € d’honoraires, impossibles à vérifier.

Vous payez au déblocage des fonds, chez le notaire, et rien si le prêt échoue ou si vous l’obtenez seul. Une page du site parle pourtant d’un paiement « une fois l’offre de prêt acceptée » : la loi interdit tout versement avant les fonds, alors ne réglez rien plus tôt.

Meilleurtaux touche aussi une commission de la banque prêteuse. Il est l’un des rares à chiffrer cette commission : 0,3 % du montant emprunté en moyenne en 2023, soit environ 600 € pour 200 000 €.

Comment se passe une demande de prêt avec Meilleurtaux ?

Le parcours commence en ligne et se poursuit au téléphone ou en agence :

1. Vous décrivez votre projet sur le site : seul ou à deux, montant, apport, revenus et charges.
2. Un conseiller vous recontacte, par téléphone ou par e-mail, depuis le siège ou depuis l’agence franchisée à qui votre dossier est transmis.
3. Vous signez le mandat de recherche de financement et envoyez vos justificatifs.
4. Le conseiller présente le dossier aux banques, négocie, puis vous transmet l’offre retenue.
5. Vous acceptez l’offre après le délai légal, et les fonds sont versés chez le notaire.

Une simulation vaut demande de contact : attendez-vous à un appel rapide, parfois d’une agence franchisée plutôt que du siège. C’est à ce moment que se décide qui suivra votre dossier.

Que valent le simulateur et le baromètre des taux de Meilleurtaux ?

Ce sont les outils les plus consultés de la marque. La calculette donne une mensualité à partir du montant, de la durée et d’un taux pré-rempli, le « bon » taux du baromètre.

Elle y ajoute un taux annuel effectif d’assurance (le coût de l’assurance exprimé en taux) fixé par défaut à 0,34 %. Aucune pièce n’est demandée pour l’utiliser.

Le baromètre, mis à jour chaque semaine, classe les taux de chaque durée en « bon », « très bon » et « excellent », hors assurance.

Seul le premier est défini, comme « meilleur que les taux moyens constatés » : la page ne dit pas comment sont fixés les deux autres. Le courtier l’admet d’ailleurs : son baromètre « donne une tendance, pas votre taux réel ».

Quels délais prévoir avec Meilleurtaux ?

Les seules bornes connues viennent de la loi : une fois l’offre émise, vous disposez de dix jours pleins de réflexion avant de la signer, et la banque reste tenue par ses conditions pendant trente jours au minimum.

Pour le reste, Meilleurtaux ne chiffre aucun délai, au-delà d’une simulation en quelques minutes. Prévoyez donc large le délai fixé au compromis pour obtenir votre financement (la condition suspensive de prêt).

Prêt relais, rachat, assurance : que propose Meilleurtaux d’autre ?

Le prêt d’achat n’est qu’une partie de l’offre, qui couvre presque tout le crédit des particuliers. Meilleurtaux traite aussi :

• 🏠 Le prêt relais, pour acheter avant d’avoir vendu votre bien.
• 📈 Le financement de parts de SCPI, jusqu’à 100 % de l’achat.
• 📉 La renégociation de votre prêt, ou son rachat par un autre prêteur.
• 🗂️ Le regroupement de crédits, immobiliers et à la consommation.

Depuis octobre 2026 s’y ajoute un « crédit patrimonial » de 50 000 à 750 000 €, adossé à un bien que vous possédez déjà, à des taux indicatifs de 5,5 à 7 % hors frais.

Meilleurtaux assurance emprunteur : que vaut le comparateur ?

C’est l’un des services les plus recherchés sous le nom de la marque. Le comparateur de Meilleurtaux passe en revue 19 contrats d’assurance emprunteur, puis un conseiller vous aide à vérifier que les garanties conviennent à votre banque.

Si vous changez d’assurance en cours de prêt, ce que la loi Lemoine autorise sans attendre de date anniversaire, c’est le nouvel assureur qui s’occupe de la résiliation.

Aucun frais n’est affiché pour ce service : Meilleurtaux, également courtier en assurance, est rémunéré par une part de la cotisation que lui reverse l’assureur.

Le « jusqu’à 38 000 € d’économie » mis en avant appelle plus de prudence : c’est un maximum tiré d’une étude interne, sur le profil d’un emprunteur de 32 ans, non-fumeur et sédentaire, pas l’économie d’un client moyen.

L’application Meilleurtaux Crédit

L’application gratuite Meilleurtaux Crédit regroupe les simulateurs de la marque (mensualités, frais de notaire, assurance de prêt, regroupement de crédits), le baromètre des taux et l’actualité de Moneyvox.

L’App Store lui attribue 4,7 sur 5, pour plus de 8 000 notes. Sa description ne mentionne toutefois aucun suivi de dossier : pour savoir où en est votre prêt, l’interlocuteur reste votre conseiller.

Agence ou conseiller à distance : avec qui signez-vous ?

C’est la question que presque personne ne pose, et c’est la plus importante. Une agence Meilleurtaux n’est pas une succursale : c’est une société indépendante, une SARL ou une SAS franchisée, inscrite à l’ORIAS comme courtier en son propre nom.

Si votre dossier part en agence, c’est avec elle que vous signez le mandat, pas avec Meilleurtaux.

La conséquence est directe sur le prix. Meilleurtaux l’écrit lui-même : ses agences facturent « selon une grille tarifaire propre à chacune ». Deux agences de la même enseigne peuvent donc vous demander des honoraires différents pour le même prêt, et la qualité du suivi dépend de l’équipe locale.

Les pages des agences, elles, promettent un suivi « gratuit et sans engagement », sans nommer la société qui les gère ni donner son numéro ORIAS. Demandez ces deux informations au premier rendez-vous : elles doivent figurer sur le mandat.

Meilleurtaux est-il fiable ?

Oui : l’ORIAS l’inscrit comme courtier, un assureur couvre sa responsabilité et aucune procédure collective ne le vise. Sur ce registre public des intermédiaires financiers, son numéro est le 07 022 955 : courtier en crédits immobiliers depuis 2013, en assurance depuis 2007.

Il n’est pas autorisé à encaisser vos fonds : un vrai conseiller ne vous demandera jamais de virer votre apport.

Sa réputation a pourtant connu un accroc en 2023. L’UFC-Que Choisir a reproché à des courtiers, dont certains de son réseau, d’avoir facturé 1 000 à 3 500 € au titre d’un « mandat de conseil » avant même qu’un prêt soit signé.

Meilleurtaux a répondu que ce mandat était légal et annoncé rembourser les clients facturés sans prêt. Interrogé à l’Assemblée nationale, le ministère a rappelé qu’un conseil distinct peut être payé, mais seulement après une information claire sur son prix.

Gare aussi aux faux conseillers qui usurpent la marque. Meilleurtaux le rappelle sur chacune de ses pages : ses équipes écrivent depuis une adresse @meilleurtaux.com 🔒

Meilleurtaux finance-t-il un achat locatif ou une SCI ?

Pour un logement à louer acheté en nom propre, Meilleurtaux recherche votre prêt comme pour une résidence principale. Chaque banque garde ses critères, par exemple la fraction des futurs loyers qu’elle ajoute à vos revenus pour mesurer votre endettement.

Le cas d’une SCI est moins balisé : le site ne propose que des guides, sans engagement de service. Faites confirmer dès le premier appel que l’agence ou le conseiller traite ce type de dossier ; même prudence pour les non-résidents.

Meilleurtaux avis clients : les emprunteurs sont-ils satisfaits ?

Les avis positifs saluent surtout l’écoute du conseiller et la rapidité du premier rendez-vous, en agence comme au téléphone. Les avis négatifs portent sur ce qui suit la signature du mandat et sur le montant des honoraires.

Meilleurtaux avis Trustpilot : que mesure vraiment le 4,8 ?

Avec 26 104 avis Meilleurtaux publiés sur Trustpilot, dont 6 122 en un an, la note impressionne. Elle couvre pourtant tous les produits de Meilleurtaux sur un seul profil : crédit immobilier, mais aussi mutuelle santé, assurance auto ou épargne.

Parmi les vingt avis négatifs les plus récents, un seul vise explicitement un prêt immobilier.

Le volume s’explique aussi par les invitations : 18 des 20 avis les plus récents ont été sollicités par l’entreprise après un contact, souvent avant l’issue du prêt. Meilleurtaux répond à 98 % des avis négatifs, presque toujours par la même phrase.

Meilleurtaux avis négatifs : que reprochent les emprunteurs ?

Pour le crédit immobilier, les critiques se ressemblent : un conseiller injoignable une fois le mandat signé, des honoraires jugés élevés, une assurance de prêt poussée vers un partenaire et, dans un cas, une prime de primo-accédant promise puis jamais versée.

Plusieurs clients regrettent de ne pas avoir traité directement avec leur banque. Ces avis restent minoritaires, mais ils rejoignent un constat simple : votre expérience dépend beaucoup de l’agence ou du conseiller qui hérite de votre dossier.

Quels points vérifier dans le mandat de Meilleurtaux ?

Le mandat est le seul document qui vous engage vraiment. Avant de le signer, assurez-vous qu’il précise :

• 🏢 La société qui vous accompagne, avec son numéro ORIAS.
• 💶 Le montant de ses honoraires, en euros pour votre prêt.
• 📅 Sa durée et son exclusivité, que le site ne publie pas.
• 🏦 La rémunération de la banque prêteuse, en euros ou plafonnée.

Refusez enfin tout document de « conseil » facturé à part tant que vous n’en avez pas compris le prix et l’utilité.

Meilleurtaux face à la concurrence

Dans les recherches Google, Pretto revient souvent à côté de Meilleurtaux : c’est son principal rival en ligne. Empruntis et CAFPI complètent le tableau, deux réseaux d’agences de notre comparatif.

* Dossier standard, d’après la grille ou l’exemple que publie chaque courtier.

Mon avis final sur Meilleurtaux

Meilleurtaux reste un choix solide pour qui veut être reçu en agence : l’enseigne est ancienne, inscrite et assurée, son réseau couvre toute la France et aucun honoraire n’est dû quand le prêt échoue. Il publie même ce que lui verse la banque, ce que peu de courtiers font.

Son point faible tient à tout ce qui n’est pas écrit : aucun barème d’honoraires, des agences indépendantes qui fixent chacune leur prix, des pages qui parlent encore de gratuité et une note Trustpilot qui mélange tous ses produits. La qualité de votre expérience dépendra de l’agence qui reprendra votre dossier.

Je vous le recommande si le contact humain compte pour vous et si vous obtenez, avant de signer, le nom de la société, son numéro ORIAS et ses honoraires en euros. Si c’est le prix le plus lisible que vous cherchez, un courtier en ligne à grille publiée sera plus simple.

Ma note : 4,6/5.