Pretto avis : faut-il lui confier votre prêt immobilier ?

Le compromis est signé, le bien vous attend, et il reste l’étape qui empêche de dormir : obtenir le prêt. Les banques tardent à répondre, les simulations ne disent pas la même chose, et vous avez peur de passer à côté d’un meilleur taux.

Un courtier en ligne promet de porter tout cela pour vous. Mais à qui confiez-vous vraiment vos relevés de compte, votre projet et quelques milliers d’euros d’honoraires ? C’est ce que j’ai voulu savoir avant de vous parler de Pretto.

Mon avis en bref sur Pretto

Pretto vend un accompagnement entièrement à distance à un prix connu d’avance, et ne demande rien tant que le prêt n’est pas signé.

Je le recommande pour un prêt de 200 000 € ou plus, à condition de faire chiffrer dans le mandat la commission que lui paiera votre banque.

Ma note 4,8/5

du montant emprunté pour un dossier standard

1 890 € + 0,3 %

d’honoraires pour 200 000 € empruntés

2 490 €

banques partenaires annoncées par Pretto

125

de crédits financés selon Pretto, chiffre non vérifié

5 milliards €

sur Trustpilot, 17 124 avis

4,9/5

sur Google, 4 695 avis

4,6/5

👍Les avantages

• Grille publiée et plafonnée
• Rien à payer sans prêt
• Mandat sans exclusivité
• Locatif et non-résidents acceptés
• Avis très nombreux et récents

👎Les inconvénients

• SCI à l’IS refusées
• Aucune agence à visiter
• Commission bancaire en quatre versions
• Avis sollicités et primés

Sommaire

1. Mon avis en bref sur Pretto
2. Qu’est-ce que Pretto ?
3. Pretto est-il payant et quels sont ses frais de courtage ?
4. Comment fonctionne Pretto, de la simulation à l’offre ?
5. Quels services propose Pretto ?
6. Pretto est-il fiable ?
7. Pretto pour un investissement locatif ou une SCI
8. Pretto avis clients : que disent les emprunteurs ?
9. Que vérifier avant de signer le mandat Pretto ?
10. Pretto face à la concurrence
11. Mon avis final sur Pretto

Qu’est-ce que Pretto ?

Pretto est un courtier immobilier en ligne : il monte votre dossier de prêt, le présente aux banques et négocie l’offre à votre place, sans agence.

La marque appartient à la société FINSPOT, créée en janvier 2017 à Paris par Pierre Chapon et Renaud Pestre, qui la dirigent toujours.

Un expert dédié, basé à Paris ou à Nantes, suit votre dossier jusqu’à la signature, par téléphone, visio, e-mail, SMS ou chat. Pour un rendez-vous en face-à-face, Pretto oriente vers les courtiers mandataires de son réseau « By Pretto ».

Vos interlocuteurs sont des courtiers salariés, regroupés en équipes de six à huit autour d’un manager et formés deux semaines en interne en plus de la formation réglementaire ; certains sortent tout juste de leurs études.

La société emploie 100 à 199 salariés selon l’INSEE. Ses 125 banques partenaires et ses 5 milliards d’euros de crédits financés sont, eux, des chiffres annoncés par Pretto, qu’aucun document public ne permet de recouper.

Pour qui est fait Pretto ?

Le service vise surtout les emprunteurs à l’aise avec un suivi à distance :

• 🏠 Le primo-accédant veut savoir vite combien il peut emprunter.
• 🔑 L’investisseur locatif finance un logement à louer, en direct.
• ✈️ Le non-résident dispose d’un service dédié aux expatriés.
• 🏢 L’associé de SCI à l’IR paie le tarif des dossiers complexes.

Inutile en revanche de le solliciter pour un prêt sous 50 000 € ou un achat à l’étranger. Pretto écarte aussi les revenus en CDD ou en intérim et ceux d’intermittent du spectacle, que la plupart des banques ne retiennent pas.

Pretto est-il payant et quels sont ses frais de courtage ?

Oui, mais seulement si votre prêt est signé.

Pretto facture 1 890 € plus 0,3 % du montant emprunté pour un dossier standard, et 2 490 € plus 0,3 % pour un dossier jugé complexe.

Entrent dans cette catégorie les chefs d’entreprise, les libéraux et les soignants, les achats en SCI, les constructions, les rachats de soulte, les prêts de plus d’un million d’euros et les non-résidents, pour qui le minimum atteint 2 990 €.

Calculs faits sur la grille publiée par Pretto. Le courtier peut aussi classer votre dossier en « complexe » après l’avoir étudié (refus antérieurs, dérogation aux règles d’endettement), en vous prévenant avant de démarrer.

Le tarif ajusté ne peut alors dépasser 2 490 € plus 0,6 % du prêt, soit 3 690 € pour 200 000 € empruntés.

Cette grille s’applique depuis le 21 septembre 2026 : une simulation faite avant cette date garde l’ancien tarif si le mandat est signé avant le 31 décembre 2026. C’est pourquoi des sites tiers affichent encore des montants plus bas.

Les honoraires se paient en une fois, par prélèvement, le jour où la banque débloque les fonds, ce que la loi impose : aucun versement ne peut être exigé avant. Ils ne portent pas de TVA et peuvent être intégrés au montant du prêt.

Si vous refusez l’offre trouvée, ou si aucun crédit n’aboutit, vous ne devez rien 💡

Pretto est-il aussi payé par la banque ?

Oui. En plus de vos honoraires, la banque qui vous prête verse une commission à Pretto, comme à la plupart des courtiers. Son montant change selon la page consultée :

• 🏠 l’accueil : « généralement 0.5% », plafonnés entre 2 000 et 5 000 € ;
• ⚖️ les mentions légales : 0,5 à 0,8 %, plafonnés entre 3 000 et 4 000 € ;
• 👥 la page des courtiers : plafond de 3 000 € « en moyenne » ;
• 📄 les conditions générales : jusqu’à 1 % du capital.

Pour 200 000 € empruntés, cela représente 1 000 à 1 600 € de plus pour Pretto. Les mêmes conditions générales affirment pourtant, dans leurs avertissements, que Pretto « ne sollicite aucune rémunération auprès des UTILISATEURS », quelques paragraphes après la grille qui les facture.

Pretto précise que la commission bancaire pèse 10 % de la rémunération de ses courtiers, ce qui réduit l’intérêt de pousser une banque plutôt qu’une autre. Le montant exact se lit dans le mandat : demandez-le avant de signer.

Comment fonctionne Pretto, de la simulation à l’offre ?

Tout commence par une simulation en ligne, puis un expert reprend votre dossier jusqu’au notaire. Voici qui fait quoi à chaque étape :

Pretto ne nomme pas les banques sollicitées avant d’avoir reçu un accord de principe : vous découvrez l’établissement retenu en cours de route, pas au moment de signer le mandat.

Simulateur et taux Pretto : que valent-ils ?

Le simulateur calcule en trois minutes, sans inscription, combien vous pouvez emprunter et à quel taux, à partir de vos revenus, de vos charges et de votre apport.

Il sert aussi à estimer le gain d’une renégociation, ou à financer un rachat de soulte ou des parts de SCPI.

C’est un bon point de départ, pas une promesse : le taux affiché reste indicatif tant qu’aucune banque n’a étudié votre dossier.

En laissant votre numéro à la fin, vous acceptez aussi d’être rappelé ; Pretto répond aux plaintes pour démarchage qu’il n’appelle que des personnes inscrites sur son site.

Quels délais prévoir jusqu’à l’offre de prêt ?

Pretto n’annonce aucun délai pour un achat. Ses seuls repères publiés sont l’attestation de financement, envoyée sous 24 heures, et 3 à 6 semaines pour renégocier un prêt avec sa propre banque.

La loi fixe ensuite le calendrier de l’offre : la banque doit la maintenir au moins 30 jours, et vous ne pouvez l’accepter qu’après un délai de réflexion de 10 jours, qu’aucune banque ni aucun courtier ne peut raccourcir.

Prévoyez donc une marge confortable dans la condition suspensive de prêt de votre compromis, la clause qui vous libère si le crédit est refusé.

Quels services propose Pretto ?

Le courtier Pretto ne s’arrête pas au prêt d’achat. Son site propose aussi plusieurs services autour du crédit immobilier :

• 🔁 La renégociation ou le rachat d’un prêt en cours par une autre banque.
• 🧩 Le regroupement de crédits, qui réunit plusieurs prêts en un seul.
• 🤝 Le rachat de soulte, après une séparation ou une succession.
• 🛡️ L’assurance emprunteur, seule ou avec le prêt.

Pretto assurance emprunteur : que propose le courtier ?

Pretto compare les contrats de 11 assureurs partenaires, au moment où vous signez votre prêt ou plus tard, quand vous voulez remplacer l’assurance de votre banque par une délégation (un contrat choisi chez un autre assureur).

Dans ce second cas, il se charge aussi de résilier votre contrat actuel, comme la loi Lemoine le permet à tout moment.

Le service est annoncé « à partir de 149 € », un montant que ses conditions générales fixent à 149 € HT pour la recherche d’un contrat d’assurance seul.

Pretto met en avant « en moyenne 10 000 € d’économies », sans dire sur quel prêt ni sur quelle durée : voyez-y un argument commercial, à confronter à votre propre devis.

Pretto Search et Pretto Galaxy : à quoi servent-ils ?

Pretto Search est une application gratuite, sur iPhone et Android, qui rassemble les annonces de plus de dix sites immobiliers, dont Leboncoin et SeLoger, et vous alerte dès qu’un bien correspond à vos critères, avec une mensualité estimée.

Ce n’est pas du courtage : elle sert à trouver le bien, Pretto espérant ensuite financer l’achat. Pretto la dit notée 4,6 sur 5 sur l’App Store.

Pretto Galaxy, parfois écrit Galaxie, est le réseau de courtiers mandataires lancé par Pretto en avril 2022, en même temps que les partenaires By Pretto qui reçoivent en rendez-vous.

Il s’adresse surtout aux courtiers qui veulent travailler sous la marque ; la presse lui prête plus de 400 mandataires.

Pour vous, la conséquence est concrète : un rendez-vous en face-à-face se fait avec un mandataire indépendant, dont Pretto ne publie ni le statut ni les honoraires. Demandez-les avant de signer, comme vous le feriez avec n’importe quel courtier.

Pretto est-il fiable ?

Oui : Pretto est un intermédiaire déclaré et contrôlé, sans procédure collective connue.

FINSPOT est inscrite à l’ORIAS (le registre des intermédiaires en banque et en assurance) sous le n° 17 000 916 : elle y figure depuis février 2017 pour le courtage de crédits, et depuis 2019 pour le courtage d’assurance.

Ses mentions légales nomment l’assureur de sa responsabilité professionnelle (Markel), l’autorité qui la contrôle, l’ACPR, et le CMAP, médiateur que vous pouvez saisir en cas de litige.

Aucune banque ne détient plus de 10 % de son capital, ce qui limite le risque qu’un prêteur oriente ses choix.

Si vous tombez sur une société « Pretto » radiée du registre du commerce, pas d’inquiétude : il s’agit de l’ancienne SAS Pretto, absorbée par sa maison mère FINSPOT en août 2019.

Pretto se dit aussi certifiée B Corp, un label d’engagement social et environnemental, depuis 2024 : l’annuaire du label la référence, mais sa page m’est restée fermée.

Un dernier réflexe de prudence : des escrocs se font parfois passer pour des conseillers de Pretto. Un vrai conseiller écrit depuis une adresse en @pretto.fr et ne vous demande jamais votre RIB ni vos pièces par simple e-mail 🔒

Pretto pour un investissement locatif ou une SCI

Pretto finance l’achat d’un logement à louer en nom propre, au tarif standard. La banque appliquera ses propres règles, notamment la part des loyers futurs qu’elle retient dans le calcul de votre taux d’endettement.

En SCI (société civile immobilière), le dossier passe au tarif complexe, et seulement si la société est à l’impôt sur le revenu.

Pretto écrit qu’il n’est « pas mandaté pour les SCI à l’IS » : si votre SCI a opté pour l’impôt sur les sociétés, il faudra passer par un autre courtier ou directement par une banque.

Les non-résidents sont acceptés, avec sept experts qui leur sont dédiés, mais un apport d’au moins 20 % leur est généralement demandé. Pour tous les profils, Pretto vérifie que votre apport couvre ses honoraires, les frais de notaire et la garantie du prêt.

Pretto avis clients : que disent les emprunteurs ?

Les clients de Pretto saluent surtout la disponibilité de leur conseiller et le fait de déléguer les démarches auprès des banques. Les critiques, beaucoup plus rares, visent le suivi après la signature du mandat.

Pretto avis Trustpilot : que valent 17 000 avis ?

La note est solide par son volume : 3 124 avis déposés sur les douze derniers mois, 92 % à cinq étoiles et 2 % à une étoile. Neuf avis négatifs sur dix obtiennent une réponse de Pretto, le plus souvent dans les sept jours.

Deux éléments invitent pourtant à la lire avec recul. Trustpilot signale que Pretto invite régulièrement ses clients à donner leur avis, une démarche autorisée qui fait remonter surtout les dossiers réussis.

Et Pretto écrit lui-même que ses courtiers touchent un bonus au-delà de 30 % d’avis à cinq étoiles 📈 Leur intérêt à solliciter un client satisfait est donc direct.

La fiche Google du bureau parisien, ouverte à tous sans invitation, donne 4,6 sur 5 pour 4 695 avis : un peu moins haut, mais toujours très favorable.

Pretto avis négatifs : que reprochent les clients ?

Sur les vingt derniers avis à une ou deux étoiles, quatorze reprochent un suivi qui se relâche une fois le mandat signé.

Reviennent aussi un changement de courtier en cours de dossier, l’été surtout, des conditions annoncées qui ne figurent plus dans l’offre finale, un dossier présenté à une seule banque et des délais jugés longs ; Pretto a répondu à dix-sept d’entre eux.

Ces critiques restent minoritaires, mais elles pointent la limite du modèle à distance : quand le conseiller change ou tarde à répondre, vous n’avez pas d’agence où frapper.

Que vérifier avant de signer le mandat Pretto ?

Le mandat de Pretto est sans exclusivité et vous pouvez y mettre fin : vous restez libre de démarcher votre banque ou un autre courtier. Avant de le signer, faites préciser :

• 🧾 Le tarif retenu, standard ou complexe, en euros.
• 🏦 La commission versée par la banque, montant ou plafond.
• 📅 Le calendrier prévu jusqu’à l’offre de prêt.
• 👤 Le nom de votre expert et son remplaçant en cas d’absence.
• 📑 Le TAEG de l’offre, frais de courtage et assurance compris.

Pretto face à la concurrence

Sur Google, les recherches sur Pretto mènent souvent à Meilleurtaux. Voici Pretto face à lui et à deux autres courtiers de notre comparatif, Artémis Courtage et Empruntis, qui reçoivent aussi en agence.

* Montants d’un dossier standard, calculés sur la grille que publie chaque courtier ; Meilleurtaux ne fixe le sien qu’au moment du mandat.

Mon avis final sur Pretto

Pretto fait ce qu’il promet : un dossier monté à distance, un expert attitré et un prix calculable avant de commencer, que vous ne payez qu’une fois les fonds débloqués.

Son inscription à l’ORIAS, son assureur et son médiateur sont publics, et ses avis, très nombreux, restent bons même sur Google, où personne n’est invité à noter.

Ses limites tiennent à la transparence de sa propre rémunération, décrite de quatre façons et niée dans un paragraphe de ses conditions générales, et au modèle tout à distance, qui laisse peu de recours quand le suivi flanche.

Les SCI à l’impôt sur les sociétés, elles, devront chercher ailleurs.

Je recommande Pretto pour un prêt de 200 000 € ou plus, où ses honoraires passent sous 1,25 % du montant emprunté, si un suivi par téléphone et visio vous convient.

Pour un petit prêt, ou si vous voulez un interlocuteur en face de vous, comparez avec un courtier en agence. Ma note : 4,8/5.