My Arkevia : récupérer vos bulletins de paie pour louer ou emprunter

Votre futur bailleur ou votre banque vous réclame vos derniers bulletins de paie, et votre employeur ne les envoie plus sur papier. Ils vous attendent dans My Arkevia, à condition de savoir y entrer et de choisir les bons documents.

Sommaire

1. Qu’est-ce que My Arkevia ?
2. Comment se connecter à My Arkevia ?
3. Que pouvez-vous faire dans votre espace My Arkevia ?
4. My Arkevia est-il sécurisé ?
5. Que deviennent vos bulletins si vous quittez l’entreprise ?
6. Quels bulletins de salaire fournir pour un dossier de location ?
7. Quels bulletins pour une demande de prêt immobilier ?

Qu’est-ce que My Arkevia ?

My Arkevia est un coffre-fort numérique : un espace en ligne protégé où votre employeur dépose vos bulletins de paie électroniques, aussi appelés dématérialisés. C’est l’entreprise qui choisit ce service et vous y inscrit, pas vous.

Le Code du travail autorise cette remise en ligne sauf opposition du salarié, une possibilité détaillée dans la FAQ.

Pour vous connecter, passez par le site officiel de My Arkevia, à l’adresse myarkevia.com. Investir dans la Pierre n’a aucun lien avec ce service : nous expliquons comment il fonctionne, sans jamais vous demander d’identifiant.

Comment se connecter à My Arkevia ?

L’accès à votre compte Arkevia ne se demande pas au service : il naît chez votre employeur. Sans son invitation, c’est à lui, et en pratique à son service paie, de vous ouvrir l’accès.

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   Invitation de l’employeurà la mise en place

   Selon l’entreprise, elle arrive par courrier, par lien ou par e-mail.

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   Activation du comptesur myarkevia.com

   Vous activez votre espace My Arkevia sur le site officiel, avec les éléments reçus.

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   Consultationchaque mois

   Chaque nouveau bulletin s’ajoute au coffre et se télécharge pour un dossier.

Si le service vous le propose, choisissez une adresse e-mail personnelle : vous la garderez en quittant l’entreprise.

Compte bloqué ou mot de passe oublié : que faire ?

My Arkevia obtient 1,3 sur 5 sur Trustpilot pour 87 avis en novembre 2026. D’après ces avis, la connexion pose le plus de problèmes : mot de passe à ressaisir et comptes bloqués. Le bon interlocuteur dépend de votre situation.

Que pouvez-vous faire dans votre espace My Arkevia ?

Votre espace sert d’abord à consulter et télécharger vos bulletins de paie, mois après mois, dès que l’employeur les dépose. La loi vous garantit aussi de pouvoir récupérer l’intégralité de vos bulletins à tout moment, « sans manipulation complexe ou répétitive ».

Les avis publiés sur Trustpilot en 2026 décrivent pourtant des limites concrètes :

• 📥 Téléchargement un par un, faute d’export de tous les bulletins d’un coup.
• 🗂️ Documents disparus après une mise à jour du service.
• 🛠️ Maintenance en fin de mois, au moment où tombent les bulletins.

Les autres fonctions qu’on prête au service (documents personnels, partage, application mobile) ne sont pas décrites dans les documents publics que nous avons pu lire. Vérifiez-les dans votre espace avant de compter dessus.

My Arkevia est-il sécurisé ?

L’accès passe par votre identifiant, votre mot de passe et, d’après de nombreux avis, un code d’accès demandé à la connexion. C’est contraignant, mais ce second verrou complique l’entrée d’un tiers qui aurait volé votre seul mot de passe.

Le Code du travail encadre surtout la disponibilité de vos bulletins, détaillée plus bas. Le chiffrement et le lieu d’hébergement du service ne sont pas précisés dans les documents publics que nous avons pu consulter.

Le risque le plus courant vient d’ailleurs : un faux message qui imite un service connu pour voler vos identifiants, c’est l’hameçonnage. Cybermalveillance.gouv.fr conseille d’ouvrir le site depuis un favori créé vous-même et de vérifier l’adresse affichée dans le navigateur.

Que deviennent vos bulletins si vous quittez l’entreprise ?

Vous les gardez. L’employeur qui dématérialise doit garantir l’accès à vos bulletins My Arkevia pendant 50 ans, ou jusqu’à six ans après votre départ à la retraite. Il choisit l’une des deux durées, qui continue de courir après votre départ.

Si le service ferme, vous devez être prévenu au moins trois mois avant. Vous pouvez alors récupérer tous vos bulletins d’un coup, dans un format électronique exploitable. De son côté, l’employeur conserve un double de chaque bulletin pendant cinq ans.

Chaque employeur choisit son propre service : si le suivant n’utilise pas My Arkevia, vos nouveaux bulletins arriveront ailleurs. Vos anciens bulletins restent alors dans votre compte Arkevia, et vous aurez deux espaces à consulter le jour où un dossier réclame vos trois derniers mois.

Un bulletin manque dans votre espace My Arkevia ? Demandez-le à votre service paie : la loi l’oblige à vous remettre un bulletin à chaque paiement du salaire. Faites-le avant de monter votre dossier, pas la veille d’une visite.

Quels bulletins de salaire fournir pour un dossier de location ?

Vos trois derniers bulletins de salaire, téléchargés sur My Arkevia, font l’affaire. La liste des pièces qu’un bailleur peut réclamer est fixée par un décret de 2015 : il n’a pas le droit d’en exiger d’autres. Si un proche se porte caution, il fournit lui aussi ses trois derniers bulletins.

Une copie suffit, même si le bailleur peut demander à voir l’original. Avant la signature du bail, il ne peut vous réclamer aucune somme d’argent.

Le bailleur qui exige une pièce hors de cette liste s’expose à une amende jusqu’à 3 000 €, ou 15 000 € quand c’est une société. C’est le préfet qui la prononce.

Pour éviter de disperser vos bulletins par e-mail, DossierFacile, le dossier de location numérique de l’État, ajoute un filigrane sur chaque document. Il crée aussi un lien par destinataire, avec une date d’expiration, et annonce 116 000 dossiers labellisés.

Quels bulletins pour une demande de prêt immobilier ?

Chaque banque publie sa propre liste de pièces. Celle du Crédit Mutuel en donne un bon exemple, avec ce qui vaut pour tous les emprunteurs et ce qui dépend de votre situation.

Chaque emprunteur fournit son propre jeu de pièces. La déclaration 2044 est celle des revenus fonciers, c’est-à-dire des loyers d’un logement loué vide.

Ces documents servent à calculer votre taux d’effort, la part de vos revenus prise par les mensualités.

La norme du Haut Conseil de stabilité financière le plafonne à 35 % des revenus et limite la durée du prêt à 25 ans. Les banques peuvent y déroger pour une partie de leurs dossiers.

Un courtier immobilier rassemble ces pièces une seule fois et présente votre dossier à plusieurs banques. Pensez aussi à l’assurance emprunteur : elle se compare comme le taux du prêt.